آخر المواضيع

‏إظهار الرسائل ذات التسميات اسئلة ادارة الازمات. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات اسئلة ادارة الازمات. إظهار كافة الرسائل

الأحد، 21 مارس 2021

8:58 ص

إدارة الأزمات الرمز دار 411 1442 تكميلي

إدارة الأزمات الرمز دار 411
ادارة ازمات جامعة الامام
الفصل الدراسي الأول من العام 1441-1442هـ تكميلي
أسئلة ادارة ازمات دار 411

اسم الدكتور عطاالله الشرعة





  • س 1- إيجاد بؤر ومصادر لصنع الأزمة وزيادة شدة الأزمة أحيانا وتخفيف حدتها أحيانا أخرى يسمى تكتيك

    • أ - الدائري التراكمي
    • ب - العمودي الدائر ي
    • ج - التراكمي التجميعي
    • د - الأفقي الدائري
  • س 2- من المحددات الخاصة بالأزمة نفسها حسب نموذج MURPHY&BAYLEY :

    • أ - تكاليف وطبيعة ضغوط الأزمة
    • ب - الموردين والمنافسين
    • ج - المحددات الثقافية والاجتماعية
    • د - المحددات السياسية والاقتصادية
  • س 3- تعتبر أسلوب تصعيد الأزمة من الأساليب..........في إدارة الأزمات:

    • أ - الكمية
    • ب - الهندسية
    • ج - التقليدية
    • د - غير التقليدية
  • س 4- الأزمات المفاجئة:

    • أ - تراكمية
    • ب - من السهل التنبؤ بوقوعها
    • ج - من الصعب التنبؤ بوقوعها
    • د - تتكاثر عبر مدة من الزمن
  • س 5- ليست من مزايا المنهج المتكامل لتشخيص الأزمات:

    • أ - الشمولية في دراسة الأزمة
    • ب - العمق والتوازن في التحليل والتشخيص
    • ج - الدقة والاتساق في التحليل والتشخيص
    • د - الجزئية في دراسة الأزمة
  • س 6- يركز نموذج ........زعلى تشكيل فريق متخصص في إدارة الأزمات وتحديد الأدوار بدقة ووضوح هو نموذج: MUDE/GARENE

    • أ - MINK
    • ب - FINK
    • ج - NUDE/ANTOKO
  • س 7- تنتج مرحلة الصدمة بسبب الغموض وتؤدي إلى التوتر والارتباك في كافة أعمال المنظمة:

    • أ - خطأ
    • ب -صحيح
  • س 8- يركز أسلوب الإعلام الراصد على:

    • أ - نقل المعلومات بين المنظمة والفئات المستهدفة
    • ب - تحليل الآراء
    • ج - تحليل التعليقات
    • د - متابعة وقائع الأزمة وتطوراتها المختلفة
  • س 9- الإفلاس وعدم القدرة على الوفاء بالرواتب والأجور وانتشار المظاهر السلبية من سمات مرحلة........

    • أ - الانتعاش
    • ب - الروج
    • ج - الركود
    • د - الرفاه
  • س 10- مرحلة الاختراق هي المرحلة الأولى من مراحل المنهج المتكامل لإدارة الأزمات:

    • أ - خطأ
    • ب -صحيح
  • س 11- الأخبار المصطنعة التي توحي بالتصديق ويجري تداولها بين الأفراد دون توافر الأدلة التي تظهر حقيقتها تسمى :

    • أ - البلاغات
    • ب -التوقعات
    • ج - الاحتمالات
    • د -الشائعات
  • س 12- الأزمات التي يكون تأثيرها سريع ولا تترك أثار واضحة على المنظمة تسمى أزمات:

    • أ - عميقة
    • ب - عنيفة
    • ج - دقيقة
    • د - خفيفة
  • س 13- الفريق الذي يتم تشكيله لإدارة الأزمات والتعامل مع أي أزمة جديدة يسمى فريق:

    • أ - حل المشاكل
    • ب -الأزمة
    • ج - الصدمةد
    • -افتعال الأزمات
  • س 14- من الأدوات الأساسية في إدارة الأزمات............

    • أ - تقويض
    • ب -تبسيط
    • ج - تفويض
    • د -تنميط
  • س 15- المرحلة التي يصل فيها صناع الأزمة المفتعلة إلى تحقيق أهدافهم وتخفيف التوتر مع الطرف المستهدف:

    • أ - التهدئة
    • ب - الانعزال
    • ج - المغادرة
    • د - الاختفاء
  • س 16- الإجراءات والتحركات ..............من المتطلبات والشروط الرئيسة لتوفير عنصر المباغتة لقوى الأزمة:

    • أ - التمويهية والسرية
    • ب - الواضحة والمدروسة
    • ج - البطيئة والمدروسة
    • د - العلنية والواضحة
  • س 17- تعتمد المنظمة أسلوب ............عندما يتأخر انفجار الأزمة:

    • أ - تفجير الأزمة من الخارج
    • ب - بخس الأزمة
    • ج - تفجير الأزمة من الداخل
    • د - تنفيس الأزمة
  • س 18- يستخدم أسلوب الأرقام القياسية لأغراض متعددة منها:

    • أ - قياس العلاقة بين المتغيرات
    • ب - رسم مجوعة من الشبكات
    • ج - السيناريوهات
    • د - الاحتمالات
  • س 19- تعتمد المنظمة أسلوب المشاركة...........عندما تكون على علاقة جوهرية بأصحاب المصالح تركز فيه على استشارة أصحاب المصالح بخصوص الأزمة حيث يتم الاستفادة من آرائهم بما يتعلق بتأثيرات الأزمة:

    • أ - الأوتوقراطية
    • ب - الدكتاتورية
    • ج - البيروقراطية
    • د - الديمقراطية
  • س 20- انعدام الرضا الوظيفي:

    • أ - من الأثار السلبية للصراع
    • ب - من أسباب الصراع
    • ج - من طرق علاج الصراع
    • د - من الأثار الإيجابية للصراع
  • س 21- يركز المنهج المتكامل لإدارة الأزمات في مرحلة الانتشار على:

    • أ - استخدام القوة المفرطة في التعامل مع قوى الأزمة
    • ب - استخدام الإعلام في التأثير على اتجاهات الأزمة
    • ج - التعاون مع قوى الأزمة
    • د - التفاوض مع قوى الأزمة
  • س 22- تصنف الأزمات المتعلقة بالإنتاج والتسويق في المنظمات على أنها أزمات:

    • أ - ذات تأثير جوهري
    • ب - تحدث على المستوى الكلي
    • ج - ذات تأثير أساسي
    • د - تحدث على المستوى الجزئي
  • س 23- تنفجر الأزمات في المنظمات بالعادة بشكل متوقع وغير مفاجئ:

    • أ - صحيح
    • ب -خطأ
  • س 24- يعتبر أسلوب ..................من الأساليب الكمية في إدارة الأزمات:

    • أ - الوفرة الوهمية
    • ب - الاحتياط التعبوي
    • ج - تحويل مسار الأزمة
    • د - نظرية المباريات
  • س 25- الاتجاه...............في اتصالات الأزمة: هو استخدام الإعلام لجذب اهتمام وتوجيه أصحاب المصالح لتبني مواقف محدده وسلوكيات معينة:

    • أ - التنظيمي
    • ب - التخطيطي
    • ج - التوجيهي
    • د - التنسيق ي
  • س 26- وظيفة ...........تعني: تحديد المهام والمسؤوليات وخطوط السلطة في المنظمة:

    • أ - التنسيق
    • ب - التخطيط
    • ج - التنظيم
    • د - التوجيه
  • س 27- الحادث هو:

    • أ - يحدث بصورة بطيئة جدا
    • ب - تبقى أثارة مع اختفاء نتائج وتداعيات الحدث
    • ج - حالة غير مفاجئة ومتوقعة
    • د - حالة غير متوقعة وفجائية
  • س 28- المرحلة الأولى من مراحل صنع الأزمة المفتعلة هي:

    • أ - الانتشار والتوسيع
    • ب - الانحدار والتراجع
    • ج - نمو الأزمة
    • د - ولادة الأزمة
  • س 29- ليست من نتائج وانعكاسات إدارة الأزمة على المنظمات المستعدة لها:

    • أ - تسريع عمليات التغيير
    • ب - بطء عمليات التغيير
    • ج - بروز مزايا تنافسية جديدة
    • د - ميلاد مدراء جدد
  • س 30- نموذج من نماذج إدارة الأزمات يركز على احتساب احتمالية وقوع الأزمة وتقدير مستوى استعداد المنظمة له هو نموذج: SEYERS

    • أ - NADERA
    • ب - MEYERS
    • ج - MADERA
  • س 31- المرحلة التي تأتي بعد التصادم العنيف مع قوى الأزمة وتفقد قوى الأزمة فيها جزء كبيرا من قوتها هي:

    • أ - التأسيس
    • ب - الانتماء
    • ج - التقلي ص
    • د - الاختفاء
  • س 32- مرحلة العلاج والإصلاح بعد وقوع الأزمة وفق النموذج العام لإدارة الأزمات هب المرحلة:

    • أ - الأخيرة
    • ب - الخامسة
    • ج - الأولى
    • د - الثالثة
  • س 33- يركز منهج ...........على المقارنة بين الأزمات للاستفادة من الخبرات والتجارب الأخرى:

    • أ - الدراسات الاستراتيجية
    • ب - المقارنات التنسيقية
    • ج - الدراسات المقارنه
    • د - المقارنات التوجيهية
  • س 34- ...............هي حالة تنشأ رغم إدارة المنظمة وتقود إلى الإخفاق الكبير:

    • أ - الصدمة
    • ب - القوة القاهرة
    • ج - القوة الماهرة
    • د - الأزمة
  • س 35- تقسم عناصر البيئة وفق المنهج البيئي لتشخيص الأزمات إلى عناصر:

    • أ - سهلة وصعبة
    • ب - قابلة للتحرك وغير قابلة للتحرك
    • ج - قابلة للسيطرة وغير قابلة للسيطرة
    • د - ناعمة وخشنة
  • س 36- سوء التعامل مع المشكلات وغياب الرقابة وسوء إدارة الموارد من أسباب الأزمات:

    • أ - الفنية
    • ب - الإدارية
    • ج - الكمية
    • د - التشغيلية
  • س 37- من أزمات الأعمال والتجارة التي تواجه المنظمات في أعمالها في السوق أزمة:

    • أ - مرونة الأنظمة والقوانين
    • ب - جمود الأنظمة والقوانين
    • ج - تطور المنتجات
    • د - فشل المنتجات
  • س 38- ..........هي: الإجراءات التي تستخدمها المنظمة من أجل مواجهة الأزمات المحتملة والمتوقعة:

    • أ - الإجراءات
    • ب - التوقعا ت
    • ج - الاحتمالات
    • د - السيناريوهات
  • س 39- المتحدث باسم المنظمة عن الأزمة وأحداثها وتطوراتها وأسبابها ونتائجها يسمى:

    • أ - المتحدث الحكومي
    • ب - المتحدث الرسمي
    • ج - الناطق المجتمع ي
    • د - الناطق الثقافي
  • س 40- ليست من الأزمات المادية في المنظمات:

    • أ - أزمة الولاء التنظيمي
    • ب - أزمة السيولة المالية
    • ج - تراجع مستويات الإنتاج
    • د - تراجع مستويات المبيعات

حصلت على 0 اجابه صحيحه من 40 سؤال

الأحد، 24 مارس 2019

6:03 م

مراجعه ادارة الازمات 1


مراجعه اللقاءات 1-5
كويز دار 411 جامعة الامام للتعليم عن بعد
اعداد فريق اسهل عن بعد



  • س 1- من خصائص الازمات
    • ا-الوضوح
    • ب-توفر المعلومات
    • ج-المفاجأة
  • س 2- من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمات
    • ا-توفر البيانات
    • ب-توفر المعلومات
    • ج-الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
    • د-حجب البيانات والمعلومات
  • س 3- من الاعراض السلوكية السلبية التي تظهر مع ظهور الازمات
    • ا-الوضوح
    • ب-الاهتمام الكافي
    • ج-اتلاف موجودات المنظمة
  • س 4- مرحله من مراحل الازمات تحاول المنظمه ان تكون فيها يقضه وتتعامل مع كافه التحذيرات المبكره لوقوع الازمه وتكون فيها المرحله مستعده للازمات وكيفيه التخطيط لها ومواجهتها مستقبلا هي :
    • أ-مرحله استعاده الازمة
    • ب-مرحله الازمه الحاسمه
    • ج-مرحله الازمه الخطره
    • د-مرحله العوده لانتظام العمل
  • س 5- مرحله من مراحل الازمات تتميز بضعفها وتلاشي قوتها قوه الازمه ومكوناتها وعناصرها هي مرحله :
    • أ‌-التقلص
    • ب‌-الانحسار
    • ج-الاختفاء
    • د-الميلاد
  • س 6- مرحله تأتي بعد التصادم العنيف لمرحله النضوج هي :
    • أ‌-الاختفاء
    • ب‌-الميلاد
    • ج-التقلص
    • د-النضوج
  • س 7- من خصائص مرحلة الانتعاش الاقتصادي
    • ا-تغير الاسعار
    • ب-ثبات الاسعار
    • ج-ارتفاع سعر الفائدة
  • س 8- من خصائص مرحله الانكماش الاقتصادي
    • ا-نقص كميات المخزون
    • ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
    • ج-ارتفاع معدلات الأجور
    • د-زيادة معلات النمو
  • س 9- الازمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة وبكل مكوناتها ومستوياتها المختلفه هي الازمات
    • ا-الدورية
    • ب-غير الدورية
    • ج-الخفيفة
    • د-العنيفة
  • س 10- الازمات التي تحدث على مستوى مجموعه من الدول المشتركة فيما بينها في أمور معينه مثل الدين واللغه
    • ا-الدولية
    • ب-الاقليمية
    • ج-المحلية
    • د-القومية
  • س 11- الازمات التي تحدث على مستوى الدولة
    • ا-الاقليمية
    • ب-الدولية
    • ج-المحلية
    • د-القومية
  • س 12- الازمات التي تحدث بشكل عشوائي وبشكل مفاجئ ولا يمكن توقعها وتحدث دون إنذارات واضحة
    • ا-الدورية
    • ب-غير الدورية
    • ج-المادية
    • د-الملموسة
  • س 13- الازمات التي تتعلق بموضوع مادي ملموس هي
    • ا-المادية الملوسه
    • ب-المعنوية
    • ج-المادية المعنوية
  • س 14- السرقة من اموال المنظمة
    • ا-ازمات مادية ملموسة
    • ب-معنوية
    • ج-مادية معنوية
  • س 15- ازمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي ازمة على المستوى
    • ا-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-دورية
    • د-غير دورية
  • س 16- عدم الاستقرار السياسي وسوء الاوضاع الامنية والاقتصادية والاجتماعيه هي ازمة على المستوى
    • ا-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-مادية
    • د-معنوية
  • س 17- الازمات التي تنجم عن احداث تتكاثر داخل وخارج المنظمة عبر مدة من الزمان هي أزمات
    • ا-غير مفاجئة
    • ب-تراكمية
    • ج-دورية
    • د-اقتصادية
  • س 18- مرحلة من مراحل صنع الازمة المفتعلة يعترف الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
    • ا-مرحلة اشعال الازمة
    • ب-المواجهة العنيفه
    • ج-التهدئه
    • د-السيطرة على الطرف المستهدف
  • س 19- المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله
    • ا-السيطرة على الطرف المستهدف
    • ب-ابتزاز الطرف المستهدف
    • ج-التهدئة
    • د-تنمية الازمة
  • س 20- يتم في المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله ابتزاز الطرف المستهدف
    • ا-اعتراف الطرف المستهدف بفقدان قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
    • ب-اطلاق الشائعات
    • ج-تعظيم المكاسب من الازمة
    • د-العمل على كسب المؤيدين والمناصرين
  • س 21- عملية خلق ازمة وهميه هي
    • ا-إدارة الازمات
    • ب-الإدارة والأزمات
    • ج-الإدارة بالازمات
    • د-أزمات الإدارة
  • س 22- تؤدي عملية الإدارة بالازمات
    • ا-تميز المنظمة
    • ب-التحسين المستمر
    • ج-التراجع
    • د-التطوير التنظيمي
  • س 23- حالة توتر ونقطة تحول تتطلب قرار ينتج عنه مواقف سلبيه وايجابيه جديدة تؤثر على كفائة العلاقات المفهوم
    • ا-الاصطلاحي للازمه
    • ب-الاجتماعي للازمه
    • ج-النفسي للازمة
  • س 24- حاله من الاضطرار التي يواجه فيها الافراد احباطاً وارباكاً كبير في مجالات حياتهم المهمه المفهوم
    • ا-الاصطلاحي للازمه
    • ب-الاجتماعي للازمه
    • ج-النفسي للازمه
  • س 25- الازمة تظهر على مسار المنظمات فقط
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 26- من خصائص الازمة تعتبر نقطة تحول ووتعتبر فترة انتقاليه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 27- الازمة هي لحظة حرجة وحاسمة تهدد مصير المنظمه وتضع صناع القرار امام صعوبات كثيرة
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 28- من مفردات الازمه
    • ا-تسبب خلل كلي للنظام
    • ب-حجب البيانات والمعلومات
    • ج-التعقيد
    • د-تفكك المزيج الاجتماعي
  • س 29- جميعها من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمة ماعدا
    • ا-عدم الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
    • ب-مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمة وتليها مجموعة من الخطوات
    • ج-حجب البيانات والمعلومات
    • د-عدم قدرة المنظمة على الاستجابه المناسبه في الوقت المناسب
  • س 30- من خصائص الازمات القلق والتخريب
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 31- جميع ماذكر من خصائص الازمات ماعدا
    • ا-القلق و اللامبالاه
    • ب-الاحساس بالخطر والتوتر
    • ج-عدم الوضوح والمفاجأة
    • د-عدم توفر المعلومات و الارباك في صناعة القرار
  • س 32- فقدان الدافع نحو العمل من اهم الاعراض السلوكيه السلبيه التي تظهر مع ظهور الازمات
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 33- التقسيم الاول يقسم الازمة الى عدة مراحل منها
    • ا-مرحله الصدمة
    • ب-مرحله الحل
    • ج-مرحله الميلاد
    • د-تحرك الازمه
  • س 34- مرحله التراجع من مظاهرها الاضطراب والحيره والأعمال الفوضويه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 35- مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 36- تنتج هذه المرحله بسبب الغموض وتؤظي الى الارباك في العمل
    • ا-الصدمة
    • ب-التراجع
    • ج-الاعتراف
    • د-التأقلم
  • س 37- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
    • ا-مرحله الميلاد
    • ب-مرحله النمو / الاتساع
    • ج-مرحله النضوج
    • د-مرحله التأقلم
  • س 38- من خصائص مرحله الميلاد انها غير واضحة ومحددة
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 39- في مرحله الميلاد للتعاطي مع الازمه بفعاليه يجب
    • ا-تعمير الثقه والتفاؤل واللمل لمستقبل المنظمه
    • ب-التعرف على الاسباب الحقيقيه للازمه
    • ج-العمل على امتصاص قوة الدفع التي تحرك الازمه
    • د-جميع ماسبق
  • س 40- مرحله الاتساع او النمو تأتي بعد فشل المنظمه في التغلب على الازمه في مرحله الميلاد
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 41- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله الاتساع
    • ا-تجميد نمو الازمه وايقافها
    • ب-تخفيف حدة الازمه
    • ج-الاعتراف بالازمه
    • د-علاج الاثار السلبيه للازمه
  • س 42- من خصائص مرحله النضوج
    • ا-صعوبه السيطرة عليها وعلى اثارها
    • ب-الاعتراف بالازمه
    • ج-حصر الازمه ومراقبتها
  • س 43- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله النضوج 1 الاعتراف بالازمه 2 تخفيف حدة الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 44- مرحله التقلص والانحسار تبدأ في هذه المرحله الازمه بفقدان قوتها وطاقتها والتفكك
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 45- للتعاطي مع الازمه في مرحله التقلص والانحسار علاج الاثار السلبيه للازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 46- مرحله تتميز بضعفها حيث تفقد الازمه بصورة كامله قوى الدفع وتتلاشى مكوناتها وعناصرها
    • ا-مرحله التقلص والانحسار
    • ب-مرحله النضوج
    • ج-مرحله التراجع
    • د-مرحله الاختفاء
  • س 47- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
    • ا- مرحله الميلاد
    • ب- مرحله النمو
    • ج- مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
    • د- الاجابتين ا وب معا
  • س 48- التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها من التقسيم
    • ا-الاول لمرحله الازمه
    • ب-الثاني لمرحله الازمه
    • ج-الثالث لمرحله الازمه
  • س 49- من خصائص مرحله التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها ادراك المنظمه للتحذير وحصر الازمه ومراقبتها
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 50- مرحله البدايه الحقيقيه للازمه ويصاب الديرين بذهول شديد في ظل حالات عدم التأكد التي يواجهونها
    • ا-مرحله استعادة الثقه
    • ب-مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
    • ج-التحذير من الازمه والتخطيط لها
  • س 51- في مرحله ........... تحاول المنظمه ان تكون يقظه لكافه التحذيرات وتكون مستعده للازمات والتخطيط لها ومواجهتها
    • ا-مرحله العودة الى انتظام العمل
    • ب-مرحله النضوج
    • ج-مرحله التقلص والانحسار
    • د-مرحله التأقلم
  • س 52- مفهوم الكارثه تكون غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع او غدر
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 53- هي حادثه كبيرة مدمرة ينجم عنها اضرار فادحة
    • ا-الكارثه
    • ب-الصدمه
    • ج-المشكله
    • د-الصراع
  • س 54- من خصائص ........ 1 حدوثها مفاجئ وغير متوقع 2 تؤثر على كافه قطاعات الدوله 3 تخل بالتوازن الطبيعي
    • أ-خصائص الصدمه
    • ب-خصائص الكارثه
    • ج-خصائص الصراع
  • س 55- تكون الصدمه غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع وغدر
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 56- تحتاج الى تفسير ظاهرة معينه وتحليل وهي سبب من اسباب الوقوع بالازمه
    • ا-الصراع
    • ب-الصدمه
    • ج-النمو
    • د-المشكله
  • س 57- الصراع هو التناقض بين طرفين داخل المنظمه او بين المنظمه وطرف خارجي
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 58- ضعف الاتصالات الاداريه و عدم وجود حوار بين الاطراف المختلفه من اسباب
    • ا-الازمه
    • ب-الصراع
    • ج-المشكله
    • د-الكارثه
  • س 59- قد يسبب اختلاف الثقافه بين العاملين والصراع بين الادارات والاقسام الى
    • ا-مشكله
    • ب-مصيبه
    • ج-كارثه
    • د-صراع
  • س 60- للصراع اثار سلبيه منها
    • ا-ضعف جودة الانتاج
    • ب-انعدام الرضا الوظيفي
    • ج-سوء الفهم بين العاملين
    • د-جميع ماسبق
  • س 61- جميعها من الاثار الايجابيه للصراع ماعدا
    • ا-ضعف الانتماء والولاء
    • ب-تفوق وابداع العاملين
    • ج-بيان السلبيات والايجابيات في المنظمه
  • س 62- يمكن علاج الصراع ب
    • ا-الحوار والتفاوض
    • ب-المرونه في القرارات
    • ج-تدخل الاداره العليا
    • د-جميع ماسبق
  • س 63- مفهوم الصدمه هي حاله فجائيه غير متوقعه تحدث بصورة سريعة وتنتهي فور انقضاء الحادث
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 64- الخلاف هو احد مظاهر الازمه ويعبر عن وجود حاله من التعارض والتضاد وعدم تطابق
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 65- جميعها من خصائص المنظمات المستعدة للازمه ماعدا
    • ا-مرونه القوانين وروتينيه التحليل
    • ب-قوة برامج التدريب وقوه انظمه الاتصالات
    • ج-وجود انظمه تحذير وتنبيه فاعله
    • د-رسم استراتيجيه جديده للمنظمه وعدم جمود الاستراتيجيات
  • س 66- التحسين المستمر وظهور قاده جدد من نتائج الازمه على المنظمات المستعده لها
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 67- فريق الازمه هو فريق متخصص يجري تشكيله من ادارة الازمات
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 68- اهداف فريق الازمه
    • ا-الحد من خطورة الازمه
    • ب-القضاء على اثارها المستقبليه
    • ج-الالتزام بالاخلاق الحميدة
    • د-ا وب معا
  • س 69- عند تشكيل فريق الازمه يجب الاخذ بعين الاعتبار عدة اسس منها
    • ا-تقديم مصلحة الفريق على المصلحة الشخصيه
    • ب-تدريب افراد الفريق
    • ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الازمه
    • د-تكويف فريق واحد لكل ازمه وليس عده فرق
  • س 70- قواعد ومبادئ اساسيه لعضويه فريق الازمه
    • ا-المرونه في التعامل مع الازمه
    • ب-تنفيذ كافه الاعمال والانشطه
    • ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الادمه
    • د-جميع ماسبق
  • س 71- من الامور الهامه التي يجب اخذها بعين الاعتبار عند بناء فريق الازمه التحديد الواضح للصلاحيات الممنوحه وتدريب افراد الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 72- الفئة الداعمه للازمه هي فئة اوجدت وصنعت الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 73- تزداد قوه الفئة الصانعه للازمه كلما كانت
    • ا-زاد التنظيم بين اعضاء هذه الفئة
    • ب-اكثر تماسكا وتجانسا
    • ج-كلما حاربتها المنظمات
    • د-او ب معا
  • س 74- الفئة ........ فئة سلبيه تحاول احباط الموظفين وبث اليأس في نفوسهم وبث الشائعات
    • ا-الفئة السلبيه
    • ب-الفئة الانهزاميه
    • ج-الفئة المحفزة للازمات
    • د-الفئة الصانعه للازمات
  • س 75- الفئة الايجابيه او المعارضه للازمه هي فئه تتصدى لصناع الازمه وتسعى للهروج من الازمه باقل خسائر
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 76- اسباب الازمه على مستوى الفرد " اسباب انسانيه "
    • ا-عدم التخطيط الفعال
    • ب-اسباب اجتماعيه
    • ج-ا و ب معا
    • د-تعارض الاهداف والمصالح
  • س 77- اسباب الازمه على مستوى المنظمه " اسباب اداريه "
    • ا-حب السيطرة
    • ب-ضعف القيادات الاداريه
    • ج-سوء التقدير والفهم
    • د-اسباب امنيه
  • س 78- جميعها من اسباب الازمه على مستوى الدوله والمجتمع ماعدا
    • ا-اساب امنيه وماليه
    • ب-اجتماعيه واقتصاديه وسياسيه
    • ج-طبيعيه وصناعيه
    • د-مصالح وحب سيطرة
  • س 79- الإدارة في الازمات هي :
    • أ-عملية خلق أزمة فعلية
    • ب-عملية تؤدي إلى عدم قرار المنظمة
    • ج-وسيلة لتغطية وتموية عن المشاكل القائمة بهدف إبعاد النظر عن المشكلات الحقيقية في المنظمة
  • س 80- تمر مراحل الأزمة المفتعلة:
    • أ-اربع مراحل
    • ب-ثلاث مراحل
    • ج-مرحلتين
    • د-ست مراحل
  • س 81- يتم في المرحلة الثانيه اشعال الازمة من خلال إطلاق الشائعات والعمل على كسب المؤيدين:
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 82- يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال مجموعة من التكتيكات المتكاملة:
    • أ-المرحلة الثالثة
    • ب-المرحلة الثانية
    • ج-المرحلة الخامسة
    • د-المرحلة الأولى
  • س 83- في المرحلة الثانية يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال :
    • أ-تكتيك أفقي
    • ب-تكتيك عمودي
    • ج-تكتيك دائري
    • د-جميع ماسبق
  • س 84- المواجهة العنيفة من خلال إختيار التوقيت والمكان المناسب واختيار المجال الذي ستجري فيه :
    • أ-المرحلة الأولى
    • ب-الثانية
    • ج-الثالثة
    • د-الخامسة
  • س 85- في المرحلة الرابعة يتم السيطرة على الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه:
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 86- الأزمات الخفيفة والعنيفه تصنف وفقا:
    • أ-ازمات دورية
    • ب-درجة شدتها
    • ج-من حيث النطاق الجغرافي
  • س 87- الأزمات من حيث النطاق الجغرافي تشمل :
    • أ-محلية
    • ب-قومية
    • ج-إقليمية
    • د-جميع ماسبق
  • س 88- تصنف الأزمات وفقا لمعدل تكرارها:
    • أ-دورية وغير دورية
    • ب-مادية
    • ج-معنوية
    • د-مفاجئة
  • س 89- من خصائصها إنتشار المظاهر السلبية إنعدام الولاء الوظيفي:
    • أ-مرحلة الانكماش
    • ب-مرحلة الركود
    • ج-مرحلة الانتعاش
    • د-مرحلة الرواج
  • س 90- تحدث بصورة عشوائية دون إنذار واضح:
    • أ-أزمة دورية
    • ب-ازمة عنيفة
    • ج-ازمة غير دورية
    • د-ازمة قومية
  • س 91- أزمات المستوى الكلي تحدث على مستوى الدولة :
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 92- تتعلق بموضوع مادي ملموس مثل (نقص في السيولة تراجع مستويات المبيعات )
    • أ-ازمات معنوية
    • ب-ازمات مادية ملموسة
    • ج-ازمات خفيفه
    • د-ازمات مستوى جزئي
  • س 93- من خصائص مرحلة الانتعاش الإقتصادي:
    • أ-تغير الاسعار
    • ب-ثبات الأسعار
    • ج-ارتفاع سعر الفائدة
  • س 94- من خصائص مرحلة الانكماش الإقتصادي:
    • أ-نقص كميات المخزون
    • ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
    • ج-ارتفاع معدلات الأجور
    • د-زيادة معدلات النمو
  • س 95- الأزمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة هي أزمات:
    • أ-دورية
    • ب-غير دورية
    • ج-خفيفه
    • د-عنيفة
  • س 96- الأزمات التي تحدث على مستوى مجموعة من الدول فيما بينها في امور معينه مثل الدين واللغة:
    • أ-دولية
    • ب-محلية
    • ج-قومية
    • د-إقليمية
  • س 97- السرقة من أموال الدولة:
    • أ-ازمات مادية ملموسة
    • ب-معنوية
    • ج-مادية معنوية
  • س 98- أزمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي أزمة على المستوى:
    • أ-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-مادية
    • د-معنوية
  • س 99- الأزمات التي تنتج عن أحداث تتكاثر داخل المنظمة وخارج المنظمة عبر مدة من الزمن هي أزمات:
    • أ-دورية
    • ب-اقتصادية
    • ج-غير مفاجئة وتراكمية
  • س 100- عملية خلق أزمة وهمية هي :
    • أ-ادارة الأزمات
    • ب-الإدارة الإستراتيجية
    • ج-الإدارة بالازمات
    • د-ازمات الإدارة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 100 سؤال
6:03 م

مراجعه ادارة الازمات 1


مراجعه اللقاءات 1-5
كويز دار 411 جامعة الامام للتعليم عن بعد
اعداد فريق اسهل عن بعد



  • س 1- من خصائص الازمات
    • ا-الوضوح
    • ب-توفر المعلومات
    • ج-المفاجأة
  • س 2- من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمات
    • ا-توفر البيانات
    • ب-توفر المعلومات
    • ج-الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
    • د-حجب البيانات والمعلومات
  • س 3- من الاعراض السلوكية السلبية التي تظهر مع ظهور الازمات
    • ا-الوضوح
    • ب-الاهتمام الكافي
    • ج-اتلاف موجودات المنظمة
  • س 4- مرحله من مراحل الازمات تحاول المنظمه ان تكون فيها يقضه وتتعامل مع كافه التحذيرات المبكره لوقوع الازمه وتكون فيها المرحله مستعده للازمات وكيفيه التخطيط لها ومواجهتها مستقبلا هي :
    • أ-مرحله استعاده الازمة
    • ب-مرحله الازمه الحاسمه
    • ج-مرحله الازمه الخطره
    • د-مرحله العوده لانتظام العمل
  • س 5- مرحله من مراحل الازمات تتميز بضعفها وتلاشي قوتها قوه الازمه ومكوناتها وعناصرها هي مرحله :
    • أ‌-التقلص
    • ب‌-الانحسار
    • ج-الاختفاء
    • د-الميلاد
  • س 6- مرحله تأتي بعد التصادم العنيف لمرحله النضوج هي :
    • أ‌-الاختفاء
    • ب‌-الميلاد
    • ج-التقلص
    • د-النضوج
  • س 7- من خصائص مرحلة الانتعاش الاقتصادي
    • ا-تغير الاسعار
    • ب-ثبات الاسعار
    • ج-ارتفاع سعر الفائدة
  • س 8- من خصائص مرحله الانكماش الاقتصادي
    • ا-نقص كميات المخزون
    • ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
    • ج-ارتفاع معدلات الأجور
    • د-زيادة معلات النمو
  • س 9- الازمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة وبكل مكوناتها ومستوياتها المختلفه هي الازمات
    • ا-الدورية
    • ب-غير الدورية
    • ج-الخفيفة
    • د-العنيفة
  • س 10- الازمات التي تحدث على مستوى مجموعه من الدول المشتركة فيما بينها في أمور معينه مثل الدين واللغه
    • ا-الدولية
    • ب-الاقليمية
    • ج-المحلية
    • د-القومية
  • س 11- الازمات التي تحدث على مستوى الدولة
    • ا-الاقليمية
    • ب-الدولية
    • ج-المحلية
    • د-القومية
  • س 12- الازمات التي تحدث بشكل عشوائي وبشكل مفاجئ ولا يمكن توقعها وتحدث دون إنذارات واضحة
    • ا-الدورية
    • ب-غير الدورية
    • ج-المادية
    • د-الملموسة
  • س 13- الازمات التي تتعلق بموضوع مادي ملموس هي
    • ا-المادية الملوسه
    • ب-المعنوية
    • ج-المادية المعنوية
  • س 14- السرقة من اموال المنظمة
    • ا-ازمات مادية ملموسة
    • ب-معنوية
    • ج-مادية معنوية
  • س 15- ازمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي ازمة على المستوى
    • ا-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-دورية
    • د-غير دورية
  • س 16- عدم الاستقرار السياسي وسوء الاوضاع الامنية والاقتصادية والاجتماعيه هي ازمة على المستوى
    • ا-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-مادية
    • د-معنوية
  • س 17- الازمات التي تنجم عن احداث تتكاثر داخل وخارج المنظمة عبر مدة من الزمان هي أزمات
    • ا-غير مفاجئة
    • ب-تراكمية
    • ج-دورية
    • د-اقتصادية
  • س 18- مرحلة من مراحل صنع الازمة المفتعلة يعترف الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
    • ا-مرحلة اشعال الازمة
    • ب-المواجهة العنيفه
    • ج-التهدئه
    • د-السيطرة على الطرف المستهدف
  • س 19- المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله
    • ا-السيطرة على الطرف المستهدف
    • ب-ابتزاز الطرف المستهدف
    • ج-التهدئة
    • د-تنمية الازمة
  • س 20- يتم في المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله ابتزاز الطرف المستهدف
    • ا-اعتراف الطرف المستهدف بفقدان قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
    • ب-اطلاق الشائعات
    • ج-تعظيم المكاسب من الازمة
    • د-العمل على كسب المؤيدين والمناصرين
  • س 21- عملية خلق ازمة وهميه هي
    • ا-إدارة الازمات
    • ب-الإدارة والأزمات
    • ج-الإدارة بالازمات
    • د-أزمات الإدارة
  • س 22- تؤدي عملية الإدارة بالازمات
    • ا-تميز المنظمة
    • ب-التحسين المستمر
    • ج-التراجع
    • د-التطوير التنظيمي
  • س 23- حالة توتر ونقطة تحول تتطلب قرار ينتج عنه مواقف سلبيه وايجابيه جديدة تؤثر على كفائة العلاقات المفهوم
    • ا-الاصطلاحي للازمه
    • ب-الاجتماعي للازمه
    • ج-النفسي للازمة
  • س 24- حاله من الاضطرار التي يواجه فيها الافراد احباطاً وارباكاً كبير في مجالات حياتهم المهمه المفهوم
    • ا-الاصطلاحي للازمه
    • ب-الاجتماعي للازمه
    • ج-النفسي للازمه
  • س 25- الازمة تظهر على مسار المنظمات فقط
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 26- من خصائص الازمة تعتبر نقطة تحول ووتعتبر فترة انتقاليه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 27- الازمة هي لحظة حرجة وحاسمة تهدد مصير المنظمه وتضع صناع القرار امام صعوبات كثيرة
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 28- من مفردات الازمه
    • ا-تسبب خلل كلي للنظام
    • ب-حجب البيانات والمعلومات
    • ج-التعقيد
    • د-تفكك المزيج الاجتماعي
  • س 29- جميعها من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمة ماعدا
    • ا-عدم الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
    • ب-مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمة وتليها مجموعة من الخطوات
    • ج-حجب البيانات والمعلومات
    • د-عدم قدرة المنظمة على الاستجابه المناسبه في الوقت المناسب
  • س 30- من خصائص الازمات القلق والتخريب
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 31- جميع ماذكر من خصائص الازمات ماعدا
    • ا-القلق و اللامبالاه
    • ب-الاحساس بالخطر والتوتر
    • ج-عدم الوضوح والمفاجأة
    • د-عدم توفر المعلومات و الارباك في صناعة القرار
  • س 32- فقدان الدافع نحو العمل من اهم الاعراض السلوكيه السلبيه التي تظهر مع ظهور الازمات
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 33- التقسيم الاول يقسم الازمة الى عدة مراحل منها
    • ا-مرحله الصدمة
    • ب-مرحله الحل
    • ج-مرحله الميلاد
    • د-تحرك الازمه
  • س 34- مرحله التراجع من مظاهرها الاضطراب والحيره والأعمال الفوضويه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 35- مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 36- تنتج هذه المرحله بسبب الغموض وتؤظي الى الارباك في العمل
    • ا-الصدمة
    • ب-التراجع
    • ج-الاعتراف
    • د-التأقلم
  • س 37- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
    • ا-مرحله الميلاد
    • ب-مرحله النمو / الاتساع
    • ج-مرحله النضوج
    • د-مرحله التأقلم
  • س 38- من خصائص مرحله الميلاد انها غير واضحة ومحددة
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 39- في مرحله الميلاد للتعاطي مع الازمه بفعاليه يجب
    • ا-تعمير الثقه والتفاؤل واللمل لمستقبل المنظمه
    • ب-التعرف على الاسباب الحقيقيه للازمه
    • ج-العمل على امتصاص قوة الدفع التي تحرك الازمه
    • د-جميع ماسبق
  • س 40- مرحله الاتساع او النمو تأتي بعد فشل المنظمه في التغلب على الازمه في مرحله الميلاد
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 41- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله الاتساع
    • ا-تجميد نمو الازمه وايقافها
    • ب-تخفيف حدة الازمه
    • ج-الاعتراف بالازمه
    • د-علاج الاثار السلبيه للازمه
  • س 42- من خصائص مرحله النضوج
    • ا-صعوبه السيطرة عليها وعلى اثارها
    • ب-الاعتراف بالازمه
    • ج-حصر الازمه ومراقبتها
  • س 43- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله النضوج 1 الاعتراف بالازمه 2 تخفيف حدة الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 44- مرحله التقلص والانحسار تبدأ في هذه المرحله الازمه بفقدان قوتها وطاقتها والتفكك
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 45- للتعاطي مع الازمه في مرحله التقلص والانحسار علاج الاثار السلبيه للازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 46- مرحله تتميز بضعفها حيث تفقد الازمه بصورة كامله قوى الدفع وتتلاشى مكوناتها وعناصرها
    • ا-مرحله التقلص والانحسار
    • ب-مرحله النضوج
    • ج-مرحله التراجع
    • د-مرحله الاختفاء
  • س 47- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
    • ا- مرحله الميلاد
    • ب- مرحله النمو
    • ج- مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
    • د- الاجابتين ا وب معا
  • س 48- التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها من التقسيم
    • ا-الاول لمرحله الازمه
    • ب-الثاني لمرحله الازمه
    • ج-الثالث لمرحله الازمه
  • س 49- من خصائص مرحله التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها ادراك المنظمه للتحذير وحصر الازمه ومراقبتها
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 50- مرحله البدايه الحقيقيه للازمه ويصاب الديرين بذهول شديد في ظل حالات عدم التأكد التي يواجهونها
    • ا-مرحله استعادة الثقه
    • ب-مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
    • ج-التحذير من الازمه والتخطيط لها
  • س 51- في مرحله ........... تحاول المنظمه ان تكون يقظه لكافه التحذيرات وتكون مستعده للازمات والتخطيط لها ومواجهتها
    • ا-مرحله العودة الى انتظام العمل
    • ب-مرحله النضوج
    • ج-مرحله التقلص والانحسار
    • د-مرحله التأقلم
  • س 52- مفهوم الكارثه تكون غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع او غدر
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 53- هي حادثه كبيرة مدمرة ينجم عنها اضرار فادحة
    • ا-الكارثه
    • ب-الصدمه
    • ج-المشكله
    • د-الصراع
  • س 54- من خصائص ........ 1 حدوثها مفاجئ وغير متوقع 2 تؤثر على كافه قطاعات الدوله 3 تخل بالتوازن الطبيعي
    • أ-خصائص الصدمه
    • ب-خصائص الكارثه
    • ج-خصائص الصراع
  • س 55- تكون الصدمه غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع وغدر
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 56- تحتاج الى تفسير ظاهرة معينه وتحليل وهي سبب من اسباب الوقوع بالازمه
    • ا-الصراع
    • ب-الصدمه
    • ج-النمو
    • د-المشكله
  • س 57- الصراع هو التناقض بين طرفين داخل المنظمه او بين المنظمه وطرف خارجي
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 58- ضعف الاتصالات الاداريه و عدم وجود حوار بين الاطراف المختلفه من اسباب
    • ا-الازمه
    • ب-الصراع
    • ج-المشكله
    • د-الكارثه
  • س 59- قد يسبب اختلاف الثقافه بين العاملين والصراع بين الادارات والاقسام الى
    • ا-مشكله
    • ب-مصيبه
    • ج-كارثه
    • د-صراع
  • س 60- للصراع اثار سلبيه منها
    • ا-ضعف جودة الانتاج
    • ب-انعدام الرضا الوظيفي
    • ج-سوء الفهم بين العاملين
    • د-جميع ماسبق
  • س 61- جميعها من الاثار الايجابيه للصراع ماعدا
    • ا-ضعف الانتماء والولاء
    • ب-تفوق وابداع العاملين
    • ج-بيان السلبيات والايجابيات في المنظمه
  • س 62- يمكن علاج الصراع ب
    • ا-الحوار والتفاوض
    • ب-المرونه في القرارات
    • ج-تدخل الاداره العليا
    • د-جميع ماسبق
  • س 63- مفهوم الصدمه هي حاله فجائيه غير متوقعه تحدث بصورة سريعة وتنتهي فور انقضاء الحادث
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 64- الخلاف هو احد مظاهر الازمه ويعبر عن وجود حاله من التعارض والتضاد وعدم تطابق
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 65- جميعها من خصائص المنظمات المستعدة للازمه ماعدا
    • ا-مرونه القوانين وروتينيه التحليل
    • ب-قوة برامج التدريب وقوه انظمه الاتصالات
    • ج-وجود انظمه تحذير وتنبيه فاعله
    • د-رسم استراتيجيه جديده للمنظمه وعدم جمود الاستراتيجيات
  • س 66- التحسين المستمر وظهور قاده جدد من نتائج الازمه على المنظمات المستعده لها
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 67- فريق الازمه هو فريق متخصص يجري تشكيله من ادارة الازمات
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 68- اهداف فريق الازمه
    • ا-الحد من خطورة الازمه
    • ب-القضاء على اثارها المستقبليه
    • ج-الالتزام بالاخلاق الحميدة
    • د-ا وب معا
  • س 69- عند تشكيل فريق الازمه يجب الاخذ بعين الاعتبار عدة اسس منها
    • ا-تقديم مصلحة الفريق على المصلحة الشخصيه
    • ب-تدريب افراد الفريق
    • ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الازمه
    • د-تكويف فريق واحد لكل ازمه وليس عده فرق
  • س 70- قواعد ومبادئ اساسيه لعضويه فريق الازمه
    • ا-المرونه في التعامل مع الازمه
    • ب-تنفيذ كافه الاعمال والانشطه
    • ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الادمه
    • د-جميع ماسبق
  • س 71- من الامور الهامه التي يجب اخذها بعين الاعتبار عند بناء فريق الازمه التحديد الواضح للصلاحيات الممنوحه وتدريب افراد الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 72- الفئة الداعمه للازمه هي فئة اوجدت وصنعت الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 73- تزداد قوه الفئة الصانعه للازمه كلما كانت
    • ا-زاد التنظيم بين اعضاء هذه الفئة
    • ب-اكثر تماسكا وتجانسا
    • ج-كلما حاربتها المنظمات
    • د-او ب معا
  • س 74- الفئة ........ فئة سلبيه تحاول احباط الموظفين وبث اليأس في نفوسهم وبث الشائعات
    • ا-الفئة السلبيه
    • ب-الفئة الانهزاميه
    • ج-الفئة المحفزة للازمات
    • د-الفئة الصانعه للازمات
  • س 75- الفئة الايجابيه او المعارضه للازمه هي فئه تتصدى لصناع الازمه وتسعى للهروج من الازمه باقل خسائر
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 76- اسباب الازمه على مستوى الفرد " اسباب انسانيه "
    • ا-عدم التخطيط الفعال
    • ب-اسباب اجتماعيه
    • ج-ا و ب معا
    • د-تعارض الاهداف والمصالح
  • س 77- اسباب الازمه على مستوى المنظمه " اسباب اداريه "
    • ا-حب السيطرة
    • ب-ضعف القيادات الاداريه
    • ج-سوء التقدير والفهم
    • د-اسباب امنيه
  • س 78- جميعها من اسباب الازمه على مستوى الدوله والمجتمع ماعدا
    • ا-اساب امنيه وماليه
    • ب-اجتماعيه واقتصاديه وسياسيه
    • ج-طبيعيه وصناعيه
    • د-مصالح وحب سيطرة
  • س 79- الإدارة في الازمات هي :
    • أ-عملية خلق أزمة فعلية
    • ب-عملية تؤدي إلى عدم قرار المنظمة
    • ج-وسيلة لتغطية وتموية عن المشاكل القائمة بهدف إبعاد النظر عن المشكلات الحقيقية في المنظمة
  • س 80- تمر مراحل الأزمة المفتعلة:
    • أ-اربع مراحل
    • ب-ثلاث مراحل
    • ج-مرحلتين
    • د-ست مراحل
  • س 81- يتم في المرحلة الثانيه اشعال الازمة من خلال إطلاق الشائعات والعمل على كسب المؤيدين:
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 82- يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال مجموعة من التكتيكات المتكاملة:
    • أ-المرحلة الثالثة
    • ب-المرحلة الثانية
    • ج-المرحلة الخامسة
    • د-المرحلة الأولى
  • س 83- في المرحلة الثانية يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال :
    • أ-تكتيك أفقي
    • ب-تكتيك عمودي
    • ج-تكتيك دائري
    • د-جميع ماسبق
  • س 84- المواجهة العنيفة من خلال إختيار التوقيت والمكان المناسب واختيار المجال الذي ستجري فيه :
    • أ-المرحلة الأولى
    • ب-الثانية
    • ج-الثالثة
    • د-الخامسة
  • س 85- في المرحلة الرابعة يتم السيطرة على الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه:
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 86- الأزمات الخفيفة والعنيفه تصنف وفقا:
    • أ-ازمات دورية
    • ب-درجة شدتها
    • ج-من حيث النطاق الجغرافي
  • س 87- الأزمات من حيث النطاق الجغرافي تشمل :
    • أ-محلية
    • ب-قومية
    • ج-إقليمية
    • د-جميع ماسبق
  • س 88- تصنف الأزمات وفقا لمعدل تكرارها:
    • أ-دورية وغير دورية
    • ب-مادية
    • ج-معنوية
    • د-مفاجئة
  • س 89- من خصائصها إنتشار المظاهر السلبية إنعدام الولاء الوظيفي:
    • أ-مرحلة الانكماش
    • ب-مرحلة الركود
    • ج-مرحلة الانتعاش
    • د-مرحلة الرواج
  • س 90- تحدث بصورة عشوائية دون إنذار واضح:
    • أ-أزمة دورية
    • ب-ازمة عنيفة
    • ج-ازمة غير دورية
    • د-ازمة قومية
  • س 91- أزمات المستوى الكلي تحدث على مستوى الدولة :
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 92- تتعلق بموضوع مادي ملموس مثل (نقص في السيولة تراجع مستويات المبيعات )
    • أ-ازمات معنوية
    • ب-ازمات مادية ملموسة
    • ج-ازمات خفيفه
    • د-ازمات مستوى جزئي
  • س 93- من خصائص مرحلة الانتعاش الإقتصادي:
    • أ-تغير الاسعار
    • ب-ثبات الأسعار
    • ج-ارتفاع سعر الفائدة
  • س 94- من خصائص مرحلة الانكماش الإقتصادي:
    • أ-نقص كميات المخزون
    • ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
    • ج-ارتفاع معدلات الأجور
    • د-زيادة معدلات النمو
  • س 95- الأزمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة هي أزمات:
    • أ-دورية
    • ب-غير دورية
    • ج-خفيفه
    • د-عنيفة
  • س 96- الأزمات التي تحدث على مستوى مجموعة من الدول فيما بينها في امور معينه مثل الدين واللغة:
    • أ-دولية
    • ب-محلية
    • ج-قومية
    • د-إقليمية
  • س 97- السرقة من أموال الدولة:
    • أ-ازمات مادية ملموسة
    • ب-معنوية
    • ج-مادية معنوية
  • س 98- أزمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي أزمة على المستوى:
    • أ-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-مادية
    • د-معنوية
  • س 99- الأزمات التي تنتج عن أحداث تتكاثر داخل المنظمة وخارج المنظمة عبر مدة من الزمن هي أزمات:
    • أ-دورية
    • ب-اقتصادية
    • ج-غير مفاجئة وتراكمية
  • س 100- عملية خلق أزمة وهمية هي :
    • أ-ادارة الأزمات
    • ب-الإدارة الإستراتيجية
    • ج-الإدارة بالازمات
    • د-ازمات الإدارة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 100 سؤال

الاثنين، 19 نوفمبر 2018

11:40 م

كويز مراجعة إدارة الأزمات الثانية

كويز مراجعة إدارة الأزمات الثانية

للقاءات 6/7/8/9/10/11 


تجميع نوف & حنان & غزل 






س/ ينتج عن الأزمة النقدية:

‌أ- فشل المنتجات ‌

ب- نقص السيولة

ج- أخبار سلبية ‌

د- خسائر ناجمة







س/ أزمة العمالة والمواد الخام الفائضة تعد نتيجة:

‌أ- لأزمة فشل المنتجات ‌

ب- لأزمة علاقات العمل

‌ج- لأزمة التحول السوقي المفاجئ

د- لأزمة توقف المبيعات







س/ ينتج عن التطور السريع في التكنولوجيا أزمة التحول السوقي المفاجئ:

‌أ- صح ‌

ب- خطأ







س/ من عيوب منهج دراسة الحالة بــ :

‌أ- صعوبة تزويد الإدارة بدراسة عميقة ودقيقة عن الأزمة ‌

ب- صعوبة تعميم الدروس والعبر المستخلصة من الأزمة

‌ج- صعوبة دراسة الأزمة وتحليلها ‌

د- صعوبة تحليل الأزمة تحليلا كاملا وشاملا







س/ المنهج ………للأزمات يركز على تحليل الأزمة تحليلاً كاملاً وشاملاً:

‌أ- المتكامل ‌

ب- التاريخي ‌

ج- البيئي ‌

د- الوصفي







س/ يركز منهج دراسة الحالة على أن:

‌أ- كل الأزمات متقاربة ومتشابهة ‌

ب- كل أزمة تمثل حالة مستقلة

‌ج- أن كل الأزمات لا تحدث بصورة فجائية ‌

د- أن الأزمات وليدة بيئتها







س/ يستخدم المنهج المتكامل للأزمات عدة مزايا منها:

‌أ- الشمولية والتوازن والسطحية ‌

ب- الجزئية والاختلاف والعمق

‌ج- الشمولية والتوازن والعمق

‌د- الشمولية والتشابه والعمق







س/ يقوم المنهج المقارن على أساس المقارنة بين الأزمات للاستفادة من الخبرات والتجارب:

‌أ- صح

‌ب- خطأ







س/ يركز على أن الأزمة نظام متكامل يتكون من مدخلات وعمليات تشغيلية ومخرجات هو:

‌أ- المنهج البيئي ‌

ب- المنهج النظمي

ج- المنهج المتكامل ‌

د- المنهج التاريخي







س/ في المنهج البيئي استغلال الفرص والحد من التحديات عناصر يمكن السيطرة عليها:

‌أ- صح

‌ب- خطأ







س/ من وسائل التنبؤ بأثار الازمات:

‌أ- المرصد المنظمي للأزمات

ب- جهاز الأزمات المنظمي

ج- مراقبة الأزمات ‌

د- رصيد الأزمات







س/ من أهم الأدوات الأساسية التي يمكن توفيرها في إدارة الأزمات:

‌أ- غرفة عمليات / نظام اتصالات / نظام معلومات / الوسائل للتنقل

‌ب- الغاء الحوافز / الاعفاء من المناصب والغاء الترقيات / النقل التعسفي والاجباري

‌ج- وظيفة التخطيط / وظيفة التنظيم / وظيفة التوجيه / وظيفة المراقبة

‌د- موضوع الأزمة / أطراف الأزمة / أساليب المواجهة / التوصيات







س/ "الغاء الحوافز والاعفاء من المناصب والغاء الترقيات والنقل التعسفي والاجباري والفصل من العمل" هي من الصدام:

‌أ- صح

ب- خطأ







س/ مصطلح يعني "عملية منح العاملين والقادة في الميدان الصلاحيات اللازمة لاتخاذ القرار في التعامل مع الأزمة دون الرجوع الى الادارة العليا للمنظمة" هو:

‌أ- تفويض السلطات

ب- تنسيق السلطات ‌

ج- تنظيم السلطات ‌

د- توجيه السلطات







س/ من أدوات عناصر العملية الإدارية:

‌أ- وظيفة التنسيق ‌

ب- وظيفة الإدارة ‌

ج- وظيفة التخطيط

د- وظيفة التفويض







س/ عملية الاتصال مع جميع الأطراف وتحفيزهم ودفعهم نحو التصرفات التي تضمن المساهمة الفاعلة في معالجة الأزمة بنجاح" هي وظيفة:

‌أ- التخطيط ‌

ب- التنظيم ‌

ج- التوجيه

د- المراقبة







س/ من الإرشادات العامة في إدارة الأزمات عدم:

‌أ- التحديد الدقيق للأهداف ‌

ب- استخدام عنصر المباغتة

‌ج- الإسراف في استخدام القوة

د- تحديد دور كل طرف من أطراف الازمة







س/ استخدام عنصر المباغتة في إدارة الأزمة يتطلب عدم السرية:

‌أ- صح ‌

ب- خطأ







س/ العوامل المؤثرة في رسم سيناريوهات ناجحة لإدارة الأزمات :

‌أ- تحليل البيئة الداخلية والخارجية

ب- تحليل البيانات غير المتوفرة حول الأزمة

‌ج- البحث عن الحلول التقليدية للأزمة ‌

د- الإمكانات المتاحة للمنظمة







س/ احدى ما يلي ليست مما يتضمنه هيكل سيناريو الازمة:

‌أ- أساليب المواجهة ‌

ب- تفويض السلطات

ج- الإمكانات المتاحة ‌

د- أطراف الازمة







س/ أداة للتفكير التخيلي لمواجهة الأزمات المتوقعة:

‌أ- السيناريو

ب- إدارة الازمات ‌

ج- الإدارة بالأزمات ‌

د- المرصد المنظمي







س/ إحدى ما يلي من النماذج الفاعلة لإدارة الأزمات :

‌أ- Masters ‌

ب- Stars ‌

ج- Mid ‌

د- Fink







س/ نموذج من نماذج إدارة الأزمة يركز على تشكيل فريق متخصص في إدارة الأزمات وتحديد الأدوار بدقة ووضوح، هو نموذج :

‌أ- Nude/ Antoko

ب- Nude ‌

ج- Jode / Antoko ‌

د- Jode







س/ نموذج ..... ليس من النماذج الفاعلة لإدارة الأزمة :

‌أ- Fink ‌

ب- Sanders

ج- Nude/ Antoko ‌

د- Meyers







س/ نموذج من النماذج الفاعلة في إدارة الأزمات يركز على قيمة أثر الأزمة وقياس آثر الخراب والدمار والآثار السلبية للأزمة لو لم يتم اتخاذ القرار لمواجهتها، هو نموذج :

‌أ- Nude/ Antoko ‌

ب- Meyers ‌

ج- Murphy & Baylay ‌

د- Fink







س/ يركز نموذج Murphy & Baylay على تشكيل فريق متخصص في إدارة الأزمات وتحديد الأدوار بدقة ووضوح :

‌أ- صح ‌

ب- خطأ







س/ النموذج الذي يركز على الازمة قبل وأثناء وبعد وقوعها هو النموذج :

‌أ- الفني للأزمات ‌

ب- العام لإدارة الأزمات

ج- العملي للأزمات ‌

د- الخاص لإدارة الأزمات







س/ اتصالات الأزمة :

‌أ- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة ما قبل الأزمة بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة

‌ب- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة أثناء الأزمة بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة

‌ج- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة ما بعد الأزمة بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة

‌د- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة ما قبل الأزمة وأثنائها وبعدها بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة







س/ المسؤول عن جميع العلاقات مع وسائل الإعلام :

‌أ- المتحدث الإعلامي ‌

ب- المتحدث الأساسي ‌

ج- المتحدث الرسمي ‌

د- المتحدث المسؤول







س/ المواصفات التي يجب أن تتوافر لدى المتحدث الرسمي هي: ثقة وسائل الإعلام و الفئات المستهدفة بالمتحدث الرسمي والإلمام والمعرفة بالأزمة وبتطوراتها ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام :

‌أ- صح

ب- خطأ







س/ عمليه نقل البيانات والمعلومات حول التعريف بالأزمة وواقعها وتتابع أحداثها ونتائجها، هي الاتجاه:

‌أ- الاخباري

‌ب- التوجيهي

‌ج- الارشادي

‌د- الإعلامي







س/ الاتجاه الاخباري هو استخدم الأعلام لإثارة وجذب الاهتمام وتوجيه وإرشاد أصحاب المصالح لتبني مواقف محدده وسلوكيات معينه:

‌أ- صح

‌ب- خطأ







س/ التعاون الإعلامي للتأثير في الرأي العام يتم من خلال:

‌أ- التحكم في كمية البيانات والمعلومات التي يتم نشرها

‌ب- استخدام الجانب العقلي لإقناع الفئات المستهدفة

‌ج- الإفصاح عن أي معلومة سريه

‌د- تكيف التغطية الاعلامية مع واقع ما بعد لازمة







س/ جميعها من مراحل التغطية الاعلامية للازمة ما عدا:

‌أ- التغطية الاعلامية العشوائية للازمة

‌ب- التغطية الاعلامية المنظمة للازمة

‌ج- تكيف التغطية الاعلامية مع واقع ما قبل الازمة

‌د- تكيف التغطية الاعلامية مع واقع ما بعد الازمة







س/ أخبار مصطنعة توحي بالتصديق يجري تداولها وتناولها بين الأفراد دون توافر الادلة التي تظهر حقيقتها، هي:

‌أ- الاتجاه الاخباري

‌ب- الشائعات

‌ج- الاتجاه التوجيهي

‌د- الاتجاه الإعلامي







س/ درجه شده الشائعة تقاس من خلال:

‌أ- الأهمية والزمن

‌ب- الغموض

‌ج- مجتمع الشائعة

‌د- الأهمية والزمن والغموض ومجتمع الشائعة







س/ أسلوب أعلامي للتأثير على الرأي العام يركز على متابعة وقائع الأزمة وتطوراتها المختلفة، هو:

‌أ- أسلوب الاعلام الراصد

‌ب- أسلوب الاعلام الناقل

‌ج- أسلوب الاعلام التحليلي

‌د- أسلوب اعلام الرأي







س/ من الأساليب التقليدية الادارة الأزمات:

أ - المشاركة الديمقراطية

ب - الاحتياط التعبوي

ج - تصعيد الازمة

د - إخماد الازمه







س/ تعتمد المنظمة هذا الأسلوب عندما تكون أوضاعها على ما يرام وفِي أحسن صورها وتستخدم المنظمة في هذه الحالة التعتيم الإعلامي:

‌أ- انكار الأزمة

‌ب- إخماد الأزمة

‌ج- كبت الأزمة

‌د- بخس الأزمة







س/ تعتمد المنظمة هذا الأسلوب عندما يتأخر انفجار الازمة:

‌أ- انكار الأزمة

‌ب- إخماد الأزمة

‌ج- كبت الأزمة

‌د- تنفيس الأزمة







س/ إحدى الأساليب التالية ليس من الأساليب التقليدية لإدارة الأزمات، هو أسلوب:

أ- تنفيس الأزمة

ب- تصعيد الأزمة

ج- كبت الأزمة

د- بخس الأزمة







س/ مرحلة من مراحل المنهج المتكامل للإدارة الازمات يتم من خلالها تأسيس قاعدة ارتكازيه في مناطق الاختراق:

أ- التوسيع

ب- التمركز

ج- الانتشار

د- السيطرة







س/ من الاستراتيجية التي يتم استخدامها في مرحلة الانتشار:

أ- تأسيس قاعدة ارتكازية

ب- جذب الموردين

ج- التأثير في وسائل الاعلام

د- تصدير الأزمة للخارج







س/ المرحلة الاولى من مراحل المنهج المتكامل لإدارة الأزمة:

أ- الاختراق

ب- الانتشار

ج- التوزيع

د- التمركز







س/ مرحلة من مراحل المنهج المتكامل لإدارة الأزمات يتم فيها تصدير الأزمة إلى الخارج هي مرحلة:

أ- التوسيع

ب- السيطرة

ج- التحكم

د- التوجيه







س/ اسلوب غير تقليدي لإدارة الازمات يتم من خلاله تجزئة الأزمة وتفتيتها الي أجزاء صغيرة:

أ- تصعيد الأزمة

ب- البورصة الوهمية

ج- تفتيت الأزمة

د- الوفرة الوهمية







س/ اسلوب غير تقليدي تستخدم المنظمة عندما تكون على دراية ومعرفة متعمقة وشاملة لنقاط الضعف والتهديدات التي تواجهها:

أ- اخماد الازمة

ب- بخس الأزمة

ج- تنفيس الأزمة

د- الاحتياطي التعبوي







س/ تستخدم المنظمات هذا الأسلوب عند رغبتها في تعزيز ثقة أصحاب المصالح وزيادة مساهمتهم في تنفيذ الحلول وتحمل المسؤولية:

أ- الاحتياطي التعبوي

ب- المشاركة الديموقراطية

ج- تصعيد الأزمة

ج- تفتيت الأزمة







س/ تعتمد المنظمة هذا الأسلوب في ظل الأزمات العنيفة والسريعة والتي لها انعكاسات سلبية حاده على المجتمع:

أ- الاحتياطي التعبوي

ب- الوفرة الوهمية

ج- المشاركة الوهمية

ج- المشاركة الديموقراطية







س/ يتم من خلال مرحلة التحكم أو السيطرة كسب وجذب واستقطاب المزيد من المؤيدين والمناصرين ضد قوى الازمة:

أ- صح

ب- خطأ







س/‏ اسلوب يتم خلال رسم مجموعة من المسارات تشكل في مجموعة شبكة يطلق عليها:

أ- المحاكاة

ب- شجرة القرارات

ج- index

د- Pert







س/ مقياس نسبي يقيس مقدار التغير في قيمة الحالة الأزموية خلال المدة الزمنية السابقة لوقوع الأزمة وأثناء المدة الحالية:

أ- البرمجة الخطية

ب- تقويم ومراجعة البرامج Pert

ج- المحاكاة

د- الأرقام القياسية index







س/ ‏اسلوب من الأساليب الكمية يركز على نجاح أحد أطراف الازمة يكون على حساب الطرف الثاني أي عدم نجاح كافة الأطراف:

أ- الأرقام القياسية index

ب- الاحتياطي التعبوي

ج- شجرة القرارات

د- نظرية المباريات







س/ يهدف أسلوب البرمجة الخطية الى تحقيق أفضل الأرباح وأقل التكاليف عن طريق تنفيذ‏ إستراتيجية:

أ- قياس التكلفة واتخاذ القرار الذي يساعد في حل المشاكل

ب- التأثير في وسائل الاعلام

ج- مقدار التغير في قيمة الحالة الأزموية

د- تعدد البدائل لمواجهة الاحتمالات المتوقعة










نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *