آخر المواضيع

السبت، 16 فبراير 2019

كويز إدارة التفاوض (الفصل الثامن)

إدارة التفاوض المستوى السابع
كويز دار 423 جامعة الامام للتعليم عن بعد
أسئلة الفصل الثامن من الفرز
أسهل عن بعد



  • س1- يستخدم المفاوض " تكتيك تقصير وقت المفاوضات " لحمل المفاوض الخصم على:
    • أ. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
    • ب. الإجابة عن السؤال بسؤال
    • ج. تقديم تنازلات
    • د. تجنب الكذب
  • س 2- يستخدم تكتيك " التملق " ضد:
    • أ. خصم كبير السن
    • ب. خصم ضعيف الخبرة
    • ج. الوسيط
    • د. المحكم
  • س 3- يقع كشف تكتيك " الشروط المخبأة " بطرح أسئلة كثيره
    • أ. صحيح
    • ب. خطأ
  • س 4- يعتمد تكتيك " شد ذيل الحيوان " على اقناع الخصم بالموافقة على عكس المقترح.
    • أ. خطأ
    • ب. صحيح
  • س 5- يخلق تكتيك " الحرب النفسية " لدى المفاوض الخصم:
    • أ. تجزئة القضايا الخلافية
    • ب. التحكم في لهجة المفاوضات
    • ج. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
    • د. الرغبة في إنهاء المفاوضات
  • س 6- يتيح تكتيك تقديم العرض الاول امكانية:
    • أ. التشدد في القضايا الفرعية
    • ب. التحكم في المفاوضات
    • ج. التحكم في لهجة المفاوضات
    • د. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
  • س 7- يمكن تكتيك التحكم بجدول الأعمال من:
    • أ. التحكم في لهجة المفاوضات
    • ب. التحكم في سلوك الفريق التفاوضي
    • ج. التحكم في مسار الجلسات التفاوضية
    • د. التشدد في القضايا الأساسية
  • س 8- عندما ينتحل أحد اعضاء الفريق المفاوض موقف الخصم، يسمى هذا تكتيك:
    • أ. شد ذيل الحيوان
    • ب. التضاد بين الشركاء
    • ج. التصيد
    • د. الالتزام المسبق
  • س 9- يستخدم المفاوض تكنيك " التملق" ضد:
    • أ. خصم قوي الخبرة
    • ب. خصم كبير السن
    • ج. الوسيط
    • د. خصم صغير السن
  • س 10- تعدد التنازلات الصغيرة يعني تنازلات:
    • أ. خادعة
    • ب. كبيرة
    • ج. وهمية
    • د. صغيرة
  • س 11- تحدد تكتيكات التفاوض:
    • أ. اهداف التفاوض
    • ب. الاتجاهات الرئيسية والعمليات التنفيذية
    • ج. الاتجاهات الرئيسية
    • د. العمليات التنفيذية
  • س 12- يعتمد تكتيك " شد ذيل الحيوان " على:
    • أ. اقناع الخصم بالموافقة على عكس المقترح المقدم
    • ب. التشدد في القضايا الفرعية
    • ج. اقناع الخصم بالموافقة على المقترح المقدم
    • د. التشدد في القضايا الأساسية
  • س 13- يستعمل المفاوض الصمت امام:
    • أ. هجوم غير مبرر والاقتراحات غير المعقولة
    • ب. هجوم غير مبرر
    • ج. هجوم غير مبرر والاقتراحات المعقولة
    • د. الاقتراحات غير المعقولة
  • س 14- يركز كل تكتيك على نقطة معينة تحدد توجهاته وهي:
    • أ-الموقف المتوقع للخصم
    • ب- الخبرات والطاقات
    • ج- الموقف الحقيقي للخصم
    • د- المبادرة
  • س 15- يتيح تكتيك " التراجع التكتيكي " إمكانية:
    • أ. لاستشهاد بسوابق في المفاوضات
    • ب. إعاقة سير المفاوضات
    • ج. كسب ثقة المفاوض الخصم
    • د. لا يوجد خيار صحيح
  • س 16- يمكن تكتيك "تقليص الاختلافات " من:
    • أ. تحويل اتجاه الحوار
    • ب- منع تركيز الاهتمام على نقطة واحدة
    • ج- تحويل اتجاه الحوار ومنع تركيز الاهتمام على نقطة واحدة
    • د- لا يوجد خيار صحيح
  • س 17-من اساليب إطالة وقت المفاوضات:
    • أ.اقتراح بدائل تتطلب وقتاً للتحليل
    • ب. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
    • ج. الثبات في سلوك المفاوض
    • د. لا يوجد خيار صحيح
  • س 18- يهدف تكتيك التحكم بجدول الأعمال إلى:
    • أ-التحكم في لهجة المفاوضات
    • ب- إثارة الخلافات بين أعضاء الفريق الخصم
    • ج- جمع البيانات وتنظيمها
    • د- لا يوجد خيار صحيح
  • س 19- عندما ينتحل أحد أعضاء الفريق المفاوض موقف الخصم، يسمى هذا تكتيك:
    • أ-الالتزام المسبق
    • ب- القبول الواضح
    • ج- التفتيت
    • د- لا يوجد خيار صحيح
  • س 20- يعتبر تكتيك "الإكراه" نقيض تكتيك:
    • أ. التملق
    • ب- الابتزاز
    • ج- تقديم العرض الأول
    • د-لا يوجد خيار صحيح
  • س 21- من تكتيكات الضغط:
    • أ-التملق
    • ب- الإكراه
    • ج- الابتزاز
    • د- كل الخيارات صحيحة
  • س 22- تستخدم تكتيكات التفاوض في:
    • أ. حالات محددة
    • ب. وضع الاتجاهات الرئيسية
    • ج. وضع استراتيجيات التفاوض
    • د. لا يوجد خيار صحيح
  • س 23- يقع كشف تكتيك الشروط المخبأة بطرح أسئلة كثيرة.
    • أ. صحيح
    • ب. خطأ
  • س 24- يستعمل المفاوض الصمت أمام:
    • أ. هجوم غير مبرر
    • ب. الاقتراحات غير المعقولة
    • ج. أ + ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 25- يستخدم المفاوض تكتيك تقصير وقت المفاوضات تحمل المفاوض الخصم على:
    • أ. الاجابة عن السؤال بسؤال
    • ب. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
    • ج. تقديم التنازلات
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 26- يعتمد تكتيك السلوك الاعتباطي (او اللامنطقي) على المناقشة:
    • أ. المنطقية
    • ب. غير المقنعة
    • ج. المقنعة
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 27- يعني تكتيك السؤال المضاد:
    • أ. الاجابة عن السؤال بسؤال
    • ب. الاجابة عن السؤال بجواب ناقص
    • ج. الاجابة عن السؤال بجواب مقنع
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 28- تكتيكات التفاوض هي الإطار العام الذي يحكم السلوك التفاوضي ويوجهه ويحدد اتجاهاته الرئيسية.
    • ا. صحيح
    • ب. خطأ
  • س 29- تكتيكات اخذ زمام المبادرة والاحتفاظ بها هي تكتيكات:
    • أ. دفاعية
    • ب. هجومية
    • ج. أ + ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 30- يعتبر تكتيك "الابتزاز " نقيض تكتيك:
    • ا. التملق
    • ب. الإكراه
    • ج. أ + ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 31- عندما ينتحل أحد الاعضاء الفريق المفاوض موقف الخصم، يسمى هذا تكتيك:
    • ا. شد ذيل الحيوان
    • ب. التضاد بين الشركاء
    • ج. أ + ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 32- يعتمد تكتيك السلوك الاعتباطي (أو اللامنطقي) على المناقشة:
    • ا. المنطقية
    • ب. غير المقنعة
    • ج. المقنعة
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 33- يقصد بتكتيك " إعادة صياغة الهجوم ":
    • ا. هجوم على هجوم
    • ب. دفاع على هجوم
    • ج. أ+ ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 34- تستخدم تكتيكات التفاوض في:
    • ا. حالات متعددة
    • ب. وضع الاتجاهات الرئيسية
    • ج. أ + ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 35- في تكتيك " الطيب / الردي ": يتبنى أحد أعضاء الفريق موقف الشخص الطيب ويتبنى أحدهم الآخر موقف الشخص الردي.
    • أ. صحيح
    • ب. خطأ
  • س 36- يعني تكتيك الالتزام المسبق عدم التزام المفاوض بقرارات مجلس إدارته.
    • ا. صحيح
    • ب. خطأ
  • س 37- يستخدم تكتيك "تقليص الاختلافات "عندما يشعر كل طرف بأن موقف الطرف الآخر يصبح:
    • أ. معقولا
    • ب. مستحيلاً
    • ج. أ + ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 38- لجوء المفاوض في تكتيك " التركيز والإهمال " إلى:
    • أ. إظهار ما ليس مهماً بالنسبة له
    • ب. إخفاء ما هو مهم
    • ج. أ +ب
    • د. لا شيء مما ذكر
  • س 39- أسهل طريقة لإقناع الخصم بإعادة حجته هي أن تتظاهر بـ:
    • أ. بعدم فهمك لها
    • ب. فهمك لها قليلاً
    • ج- فهمك لها كثيراً
    • د. لا شيء مما ذكر
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 39 سؤال


ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *